500 Milyon Bitcoin Kullanıcısı ‘Daha Basit Bir UX Kadar Uzak Olabilir’

Alex Lielacher
| 4 min read

Bitcoin (BTC) on yıldan daha uzun süredir varlığını sürdürüyor. Kripto paranın öncüsü on yıldan biraz fazla bir süre içinde, garip bir olgu olmaktan çıkıp dünya çapında milyonlarca sahibiyle küresel olarak kabul edilen bir alternatif varlık sınıfına dahil oldu. Bu, yeni teknoloji için etkileyici olsa da bitcoin hala kitlesel benimsenmeye son derece uzak.

Kaynak: Adobe/Andrii Zastrozhnov

Bitcoin’in vasat kullanıcı deneyimi (UX/user experience) benimsenmenin önündeki en büyük engellerden biri olabilir mi?

BTC almak kolay, kullanmak zor

Bugün bitcoin almak istediğinizde bunu dakikalar içinde yapabileceğiniz çeşitli uygulamalar ve çevrimiçi platformlar bulunuyor. Küçük miktarda alıyorsanız, KYC (müşterinizi tanıyın) doğrulamasından geçmeniz gerekmeyebilir ve BTC’yi çevrimiçi olarak diğer dijital ürünler gibi satın alabilirsiniz.

Bitcoin fiat on-ramp’lar bitcoin yatırımını basitleştirdi, kolaylaştırdı ve daha kullanıcı dostu bir hale getirdi. 16 ya da 60 yaşında olmanızın bir önemi olmaksızın, çevrimiçi bitcoin satın alıp bir bitcoin yatırımcısı olmak, başlangıç seviyesinin bile zorlanmayacağı kadar kolay bir hale geldi.

Ancak, bu noktadan sonra Bitcoin kullanıcı deneyiminin (UX) basit ve kolay olduğu söylenemez.

Gerçekten bitcoin kullanmak istediğinizde sorunlar başlıyor. Alfasayısal karakterleri kopyalama ve yapıştırmaya alışkın olan deneyimli bir bitcoin yatırımcısı para gönderme veya alma konusunda herhangi bir sorun yaşamıyor olsa da, yeni bir kripto kullanıcısı için -buna Craig diyelim- durum çok daha farklıdır.

Diyelim ki Craig 60 yaşında, kızından bitcoin hakkında birşeyler duydu ve şimdi ona üniversite mezuniyet hediyesi olarak göndermek üzere biraz bitcoin satın almak istiyor. Graig hevesli bir internet kullanıcısıdır; haberleri okur, çevrimiçi bahis oynar ve Facebook messenger’da arkadaşlarıyla sohbet eder ama bunun dışında aşırı teknoloji meraklısı değildir.

Google’a ‘bitcoin satın al’ yazar ve bir Coinbase hesabı oluşturur. Coinbase’in mobil uygulamasını indirir ve kredi kartını kullanarak 500 dolar değerinde BTC satın alır. Hesabını oluşturmak için kişisel bilgilerini doldurması biraz zaman alır ama nihayetinde bunu başarır. Buraya kadar her şey yolunda.

Ancak daha sonra, Craig’in kızına bitcoin göndermesi için alfasayısal bitcoin cüzdan adresine ihtiyacı var. Craig için kafa karışıklığı bu noktada başlıyor. Yanlışlıkla adresin bir kısmını karıştırdığından endişe ediyor ve neredeyse pes etme noktasında geliyor. Kızı hevesli bir bitcoin kullanıcısı olduğu için ona hediye için teşekkür ediyor, ancak bitcoin gönderme işlemi boyunca onunla konuşmak zorunda kalıyor.

Bitcoin cüzdan adresleri kavramını anladıktan sonra, ekranındaki rakamlarla mücadele ediyor. 500 USD ödedi ancak neden 0.055 BTC olarak görünüyor? Birçok bitcoin cüzdan uygulamasının varsayılan ayarı, fiat para birimi tutarı yerine BTC miktarını yazmaktır ki bu da yeni kullanıcılar için sorun teşkil edebilir. Cüzdan yedeklemeden bahsetmiyorum bile…

Craig sonunda kızına BTC göndermeyi başarır, ancak tüm bu süreçte kafası karışır. Kızı sayesinde Bitcoin’in neden iyi bir yatırım olduğunu anlıyor, ancak neden herkesin bunu gerçekten kullanmak istediğini anlayamıyor.

Nairobi merkezli blockchain girişimi Pesabase‘nin Pazarlama Direktörü (CMO) Roselyne Wanjiru, BTC’nin bir mesajlaşma uygulaması kadar kolay bir kullanıma sahip olması durumunda, benimsenme konusundan WhatsApp’in izinden gidebileceğine inanıyor. Ancak o zamana kadar mücadele edecektir.

Wanjiru, “Bitcoin’in benimsenmesinin küresel olarak 50 milyon kullanıcıyı geçmediği gerçeği kısmen Bitcoin’in UX’ine atfedilebilir. Birçok insan için, bu sadece mantıklı olmayan bir sayı denizi. Sonraki 500 milyon kullanıcı yalnızca basit bir kullanıcı deneyimi kadar uzak olabilir” dedi.

Wanjiru’ya göre, birçok insanın WhatsApp’i benimsemesi gördükleri bir reklamdan dolayı değil, bir arkadaşının WhatsApp üzerinden fotoğraf ya da medya göndermek istemesinden kaynaklanıyor.

Wanjiru, "Televizyonda bir WhatsApp reklamı görmemize gerek yok çünkü halihazırda iş arkadaşları, aile bireyleri, mezunlar ve arkadaşların oluşturduğu gruplar gibi birçok grup var… Bu yaygın benimsenme değil de nedir" dedi.

CMO, sözlerine ekledi: "Ve bitcoin… "Bitcoin nedir?" emin değilsiniz, dijital altın, kesintisiz ödemeler ve bunun gibi bir sürü şey duymuşsunuzdur. Bir göz gezdirdiğinizde bir sayı deniziyle karşılaşıyorsunuz ve matematiği WhatsApp kadar kolay olmadığı için bunları anlamamayı tercih ediyorsunuz."

Geliştirmeye yönelik girişimler

Günümüzde BTC girişimlerinin büyük bir kısmı Bitcoin’i kullanıcılar için daha kullanıcı dostu hale getirmenin aksine yatırımcıları Bitcoin’e çekmeye odaklanmış gibi görünse de, sorunu çözmek için aktif olarak çalışan birkaç girişimci ve geliştirici var.

Görünüşe göre Lightning Network odaklı bir girişim olan Zap‘in kurucusu Jack Mallers de bunlardan biridir.

Mallers kısa bir süre önce şöyle bir tweet attı: “Bitcoin rezil bir UX’e sahip […] Böyle değilse, söyleyecek hiçbir şeyim yok. Yakında @ln_strike geliyor. Gözünü kırpma.” Buna ek olarak bir de şirketinin yeni ürünü olan Strike ile ilgili bir video paylaştı.

Strike doğrudan banka hesabı ve banka kartıyla fiat para birimi kullanarak Bitcoin ve Lightning Network ödemeleri yapma imkanı sunuyor.

Maller, Strike’i ve ekibinin bunu inşa etmesinin ardındaki motivasyonunu açıkladığı bir Medium paylaşımında Bitcoin ve Lightning Network’ün kullanıcı deneyiminin zorlayıcı olduğunu kabul etti.

"Bir cüzdan kurmak, senkronizasyonu bitirmek için bilmediğiniz bir şeyi beklemek,“ kapasitenizin” sınırlı olması ve bitcoin satın almak ve yedeklemeleri yönetmek zorunda kalmak neredeyse tüm kullanıcılar için çok fazlaydı. Test ettiklerimizin büyük bir kısmı satın alma noktasına bile gelmedi, bu tamamen bunaltıcıydı."

Strike ile Lightning Network üzerinden ödeme yapmak için tek ihtiyacınız olan uygulama ve bağlı bir banka kartıdır. Alfasayısal cüzdan adresi yok, saklanması gereken cüzdan yedekleme ifadesi yok, karmaşık UX yok. Hala beta sürümünde olan Strike, kullanıcı dostu bir Bitcoin deneyiminin gelecekte nasıl görüneceğine yönelik bilgi verir.

Bu arada, Cryptonews.com tarafından bildirildiği üzere bir başka girişim olan Bottlepay kullanıcıların ulusal para birimlerinde BTC harcamaları yapmalarına olanak tanıyan ve fiyat dalgalanmalarına maruz kalmalarını önleyen fiat entegrasyonu olan yeni bir uygulama başlatacak.

ABD merkezli BTC cüzdanı sağlayıcısı Pete Cheyne şu ifadelerde bulundu: "Dönüştürme işlemi yok. Bitcoin tutmaya gerek yok ve şimdi hemen yeni dijital ödeme dünyasıyla etkileşime girebilirsiniz."

Bununla birlikte, bunlar ve diğer çalışmalar yatırımcıların aksine gerçek kullanıcıların ilgisini çekene kadar Bitcoin’in kullanıcı deneyimi yeni başlayanlar için zorlayıcı olmaya devam edecektir. Ancak, sorun gerektiği kadar ilgi görürse bu durum değişebilir.
____

Daha fazlası için:
Tohumsuz Cüzdanlar Bitcoini Daha Kullanıcı Dostu Bir Hale Getirmek İstiyor
BTC’nin Benimsenmesi ve Hiperbitcoinizasyon Konusunda Bankalar Neden Önemlidir