Coinbase, Hatalı 2FA Bildirimi Nedeniyle Müşterilerine Bitcoin Dağıtıyor

Tim Alper
| 2 min read

Amerikan kripto borsası Coinbase, hesaplarındaki güvenlik ayarlarında yapılan değişiklikler hakkında “kabaca 125.000 kişiye hatalı bildirimler” gönderilen bir hatayla ürküttüğü müşterilerin “güvenini” geri kazanma sözü verdi. Şirket, etkilenen “az sayıdaki” müşterisine bitcoin (BTC) hediyeleri dağıtarak tedirginliği gidermeyi umuyor.

Kaynak: Adobe/dennizn

Kullanıcılar, alım satım platformundan gelen -yanlışlıkla- mesajların iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ayarlarının değiştiğinin bildirmesinin ardından “paniklediklerini” bildirdi.

Borsa, 27 Ağustos’ta “hatalı” bir hamle yaptığını doğruladı. Bu hata için doğrudan özür dilemeyen şirket, şunları yazdı:

“Ekiplerimiz sorunu hemen fark etti ve bu hatalı bildirimlerin durdurulmasını ve temel sorunun düzeltilmesini sağlamak için mümkün olan en kısa sürede çalışmaya başladı.”

CNBC’nin bir haberine göre, belki de endişe verici bir şekilde Coinbase teknik depertmanı -en azından başlangıçta- neler olduğunu bilmiyor gibiydi.

CNBC, bir Coinbase sözcüsünün şu açıklamalarına yer verdi:

“Sistem aniden sistemdeki bir bug gibi şeyler göndermeye başladı, ancak bu kötü niyetli veya üçüncü taraf kaynaklı bir hata değildi.”

Borsa, sorunun “dahili” bir hata olduğunu ve “hack olmadığını” ekledi.

Ancak bazı müşteriler acele karar vermekten korktu. Aynı medya kuruluşu, mesajın cüzdanının hacklendiği anlamına geldiğini düşünen 53 yaşındaki emekli bir polis memurunun ifadelerine yer verdi. Adam 60.298 dolar değerinde kripto para sattığını ve tokenlerin “torunu için yaptığı bir yatırım” olduğunu belirtti. Adam şunları söyledi:

“Ölümüne korktum. Kızım ve erkek arkadaşıyla iletişime geçtim. Onlara ‘Kripto paramı satmalı mıyım?’ diye sordum. ‘Parayı kaybetmeden önce bunu satmalıyım’ diye düşündüm.”

Coinbase, “Müşterileri hesaplarının 2FA ayarlarının değiştirildiğini bildiren SMS metin mesajları ve e-posta bildirimleri gönderen bir bildirim teslim sorunu yaşadığını” açıkladı.

Ancak bazı kullanıcılar, sorun çözüldükten sonra bile uygulamaya erişmekte sorun yaşadıklarından şikayet ettiler.

Reddit’te ise hem Amerika Birleşik Devletleri hem de İngiltere’deki bazı kullanıcılar tazminat olarak kendilerine 100 dolar değerinde bitcoin verildiğini iddia etti, ancak bazıları ise Coinbase’in hatalı mesajlarla “insanlara kalp krizi geçirtmeye çalıştığını” söyledi.

Coinbase, subreddit’inde “bu olaydan olumsuz etkilenen az sayıda kullanıcıya 100 dolar değerinde BTC verdiğini” doğruladı. Ancak kullanıcıları şikayetlerini Reddit’te dile getirmek yerine destek ekibiyle iletişime geçmeye çağırdı.

Şirketin halka ilişkiler ekibi, Twitter’da “güvenin” önemi hakkında birtakım açıklamalarda bulunarak şunları yazdı:

“Hepimizin istediği açık finansal sistemin gerçek olması için kripto topluluğunda güven ve güvenlik oluşturmaya odaklandık. Bunun gibi sorunların bu güveni zedeleyebileceğinin farkındayız. Bu bildirimlerden etkilenen her bir müşterimizin güvenini tekrar kazanmak için çalışmaya devam edeceğiz.”
____

Daha fazlası için:
Coinbase, Bitcoin Dahil 500 Milyon Dolarlık Kripto Para Almayı Planlıyor
____
İş birliği bağlantılarımızı takip edin:

Yeni nesil ticaret platformu PrimeXBT ile kripto satın alın

Kripto paralarınızı Ledger ve Trezor gibi cüzdanlarla güvenle saklayın

NordVPN ile kripto işlemlerinizi anonim hale getirin

 

Son dakika haber ve gelişmelerden haberdar olmak için bizi Twitter, Facebook ve Telegram‘dan takip edin!